Гарантия
В каком случае возможен возврат?
- При наличии упаковки, если товар был в упаковке;
- Наличие гарантийного талона. Наличие чека не обязательно!;
- Отсутствие следов эксплуатации;
- Срок с момента покупки не превышает 14 дней;
- Если товар не входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату .
- при отсутствии на нём серийного номера или с ПОВРЕЖДЕННЫМ стикером;
- при наличии механических, термических и иных повреждений и дефектов, вызванных нарушением правил сортировки, хранения и эксплуатации;
- при обнаружении следов вскрытия корпуса или попадания влаги;
- в случае, когда отказ оборудования вызван действием факторов непреодолимой силы (последствия стихийных бедствий) перепадами напряжения электрической сети или действиями третьих лиц;
- Заявление на возврат денежных средств при НАЛИЧИИ товарно-гарантийного и кассового чека;
- Заявление на возврат денежных средств при ОТСУТСТВИИ товарно-гарантийного и кассового чека.
Как сделать возврат?
- Отправить посылку Белпочтой по адресу: ЗАО"ТГТ", 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, 90, пом. 427 (до востребования), с приложенным описанием и контактами для обратной связи;
Срок возврата при данном способе отправки составляет 2-4 дня. После получения Вашего отправления нашими сотрудниками с Вами свяжутся для уточнения данных для дистанционного возврата денежных средств (смотрите ниже). - Отправить посылку Европочтой по адресу: г. Минск, пр-т. Партизанский, 13 (отделение №194), Получатель - Дунай Николай Владимирович, ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите трек-код отслеживания на номер для уведомлений: +375(25)74-40-777 (Viber) с приложенным описанием и контактами для обратной связи;
Срок возврата при данном способе отправки составляет 2-4 дня. После получения Вашего отправления нашими сотрудниками с Вами свяжутся для уточнения данных для дистанционного возврата денежных средств (смотрите ниже).
Правила дистанционного возврата денежных средств:
Напишите на почту 7@tgt.by с указанием:
- Номер заказа:
- Причина возврата:
- № договора с банком:
- Банк, Филиал
- БИК
- УНП банка:
- Расчетный счет Вашей карты:
- ФИО:
Денежные средства будут зачислены в течении 5 (пяти) рабочих дней.
Данные можно узнать в Вашем банке.
*Возможная комиссия за перевод, взимаемая банком клиента, оплачивается клиентом;
**Для возврата на карту ОАО «Сбер Банк» обязательно указывать расчетный счет банка, с которого в дальнейшем банк переводит денежные средства на личные счета физ. лиц;
***В случаях гарантии денежные средства за пересылку БУДУТ возвращены клиенту-отправителю;
****В случаях возврата товара, заказанного без консультации менеджера в подборе, денежные средства за пересылку НЕ БУДУТ возвращены клиенту-отправителю;
Для возврата денежных средств на расчетный счет необходимо заполнить заявление:
- Заявление на возврат денежных средств при оплате товаров через ЕРИП/Webpay/Оплати с доставкой по РБ
Если были нарушены ваши потребительские права, вы можете составить обращение в электронной форме, оно будет рассмотрено в соответствии с законодательством.